嚴控產品質量 機加工企業應該這樣做
產品質量大如天,這是(shì)每一個機加工企業經營者(zhě)的嚐試。但是怎樣才能有效(xiào)抓好產品質量呢?這(zhè)個問題就不是人人都能解答得了的了(le)。大多(duō)數企業采(cǎi)取簡單粗暴的“以罰代管”處理質量問題責任人,但是收效並不明顯。要抓好產(chǎn)品質量,必須從根本上入(rù)手,以下四條經驗值得借鑒(jiàn)。
1.建立健全一把手負(fù)責(zé)製
作為機加工企業的一把手(shǒu),老板永遠是企業的第一責任人,決不能一出(chū)問題就把過錯推給下屬。因為一把手對(duì)待一件事的態度往往(wǎng)能夠(gòu)決(jué)定企業領(lǐng)導層的態度,而企業領導層的(de)態度又直接影響了普通員工對這件(jiàn)事的態度。尤其是在機(jī)加工質量這種大事上,一把手必須采取實實在在的(de)行動,通過言傳身教,讓(ràng)全體員工都具備全麵的質量管理意識。如果(guǒ)隻動口不動手,那就難以保證(zhèng)員(yuán)工們不會敷衍塞責。
因此,一個企業要想抓好質量問題(tí),就必須把質量意識鍥入到一把手以及整個經營班子的思想深處。產品(pǐn)出了質量(liàng)問題,首先(xiān)一把手自(zì)己要反思,然後是(shì)處罰高層,從上往下追究責任,這樣才可能將質量工作(zuò)落到實處(chù)。
2.製定嚴格的質量管理標準(zhǔn)
沒(méi)有規矩不(bú)成(chéng)方圓,抓好機加工產品質量就必須製定嚴格的標準。機加工企業(yè)對質量的管理標(biāo)準,應該應該盡可能嚴格,決不能低於國家和行業的規定標準(zhǔn),甚至要(yào)更(gèng)高才行。因為標準確定以後,必須經曆多個層級逐(zhú)層往(wǎng)下(xià)傳遞:首先是企業高層,然後是(shì)質量主管部門,接下來是采購、研(yán)發、製造等部門,最後才是生產車間、班組、生產線上的工人。一般而言(yán),逐層傳遞可能會造成標準效能的逐層(céng)遞減,如果起點定的不高,很有可能(néng)傳到工人那裏就缺乏約束力了。
目前,大多數優質機加(jiā)工企業都采用了全球通(tōng)用的ISO9001-2000質量管理體係。這(zhè)實際(jì)上是一種質量管(guǎn)理規範,單具體的落實手段,企業還需要根據自己的實際(jì)情況製定相應的措施(shī)。
3.注重(chóng)質量管(guǎn)理的過程控製
很(hěn)多企業對產品質量的控製采取不看過程、隻看結果的態度,這(zhè)樣(yàng)做是有很大風險的。因為結果是由過程逐漸積累得來的,它不可能脫離過程而單獨存在。不看過程,隻(zhī)看結果可能導致員工在(zài)大部分生產過(guò)程中缺乏質量(liàng)意識,隻是到了接近(jìn)出結果的當口才開始臨陣磨槍。但(dàn)是大多數機加工工序已經結束,過程中的(de)很多問題已經難以扭轉。最後即便是對責任人進行處罰,也改變不(bú)了產品質量遭受影響的事實,罰金彌補不了企業的損失(shī)。
所以加加工企業(yè)抓質量工作,一定要重視過程中的(de)每一個環節,做到防患於未然。不單要在產品的製(zhì)造過(guò)程加強質量控製,而且要將此伸延到製造的上下遊環節,比如研發、采購、物流、售後等。
4.強化質量管理的執行力度
前麵主要講的是(shì)對企業管理層(céng)的要求,除此之(zhī)外,對基層員工也不能放鬆(sōng)管理,因為畢竟他們(men)才是機加工(gōng)任務的直接執行者。從某種意義上講,機加工企業就(jiù)是一個執行(háng)的團隊。企(qǐ)業的團隊水平主要體現團隊(duì)的競爭(zhēng)力,這個團隊的執行力分解到每個人頭上,那就是執行。質量專家表示(shì)執行就是“全心全意、立即行動”。隻有做到這一點(diǎn),企業才能具有很好的執行力,團隊才(cái)是一個擁有效率的團隊。
在選擇每一個勞動者的時候,必須(xū)要考查其是否對產品質(zhì)量具有責任心。質量管理人員必須要(yào)具有正直的品行,對工作一絲不苟,甚至有點“不通人情”。此外,還(hái)要倡導質量監督之風,讓每個下遊加工環節的員工(gōng)成為上遊環節的質(zhì)量監督員,嚴格杜絕任何一(yī)件不(bú)合格產品從自(zì)己手中流入下(xià)個(gè)生產環節。在合適的管理(lǐ)方(fāng)法約束下,一定能(néng)大大(dà)提升產品的質量水平,在市場上贏得優勢。